Versie: november 2024

Artikel 1: Algemeen

1.1         Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, afspraken, werkzaamheden en diensten van Klussenbedrijf Pieter-Bas Elshof, gevestigd in Eesveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 05079873, hierna “het Klussenbedrijf” genoemd.

1.2         Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat schriftelijk is afgesproken.

Artikel 2: Offertes en Afspraken

2.1         Alle offertes van het Klussenbedrijf zijn vrijblijvend en zijn 30 (dertig) dagen geldig na datum van verzending, tenzij een andere termijn is aangegeven.

2.2         Een afspraak komt tot stand als de klant de offerte accepteert en het Klussenbedrijf dit bevestigt.

2.3         Het Klussenbedrijf mag een opdracht weigeren zonder reden.

Artikel 3: Prijzen en Betaling

3.1         Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen.

3.2         Betaling moet binnen 14 dagen na de factuurdatum gedaan worden, tenzij anders is afgesproken.

3.3         Als de klant niet op tijd betaalt, is de klant een rente van 1% per maand verschuldigd, tenzij de wettelijke rente hoger is.

Artikel 4 : Retentierecht

4.1         Het Klussenbedrijf mag spullen van de klant houden zolang de klant niet betaald heeft voor het  werk.

4.2         Dit recht geldt ook als de klant failliet gaat.

4.3         Als de klant niet betaalt, kan het Klussenbedrijf de spullen opslaan. De klant moet de kosten hiervoor betalen

4.4         Het Klussenbedrijf laat de klant schriftelijk weten dat de spullen vastgehouden worden en hoe de klant ze terug kan krijgen.

4.5         Alle kosten voor het bewaren van de spullen zijn voor de klant.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

5.1         Alle geleverde materialen blijven eigendom van het Klussenbedrijf totdat de klant alle facturen volledig heeft betaald.

5.2.       Als de klant niet betaalt, heeft het Klussenbedrijf het recht om de geleverde materialen terug te halen. De klant moet hiervoor toegang geven tot de plaats waar de materialen zich bevinden.

5.3         Het Klussenbedrijf informeert de klant schriftelijk als zij de materialen terug wil halen.

5.4         De klant mag de geleverde materialen niet verkopen, doorgeven of gebruiken als onderpand zolang ze niet volledig zijn betaald.

5.5         Eventuele kosten voor het terughalen van de materialen zijn voor rekening van de klant.

Artikel 6: Uitvoering van de Afspraken

6.1         Het Klussenbedrijf zal de klus goed en volgens afspraak uitvoeren.

6.2         Het Klussenbedrijf mag bepaalde werkzaamheden door derden laten uitvoeren.

6.3         De klant zorgt ervoor dat alle benodigde informatie op tijd aan het Klussenbedrijf wordt gegeven en is zelf verantwoordelijk voor eventuele vergunningen en/of (sloop)meldingen die benodigd zijn voor het bouwwerk/de verbouwing, aanbouw of nieuwbouw.

Artikel 7: Wijziging van de Afspraken

7.1         Als tijdens het werk blijkt dat veranderingen nodig zijn, zullen de klant en het Klussenbedrijf dit samen bespreken en aanpassen.

7.2         Als de verandering extra kosten met zich meebrengt, zal het Klussenbedrijf de klant hierover informeren.

Artikel 8: Annulering

8.1         De klant kan de afspraak schriftelijk annuleren tot 7 dagen voor de start van de werkzaamheden. Bij annulering binnen 7 dagen is de klant 50% van het afgesproken bedrag verschuldigd.

8.2         Het Klussenbedrijf kan in geval van overmacht de afspraak annuleren zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1         Het Klussenbedrijf is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerde of onvolledige informatie van de klant.

9.2         Het Klussenbedrijf is alleen aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove schuld van het Klussenbedrijf.

9.3         Als het Klussenbedrijf aansprakelijk is, is de schadevergoeding maximaal het factuurbedrag van de betreffende klus.

Artikel 10: Aansprakelijkheid materialen en producten van derden

10.1      Het Klussenbedrijf is niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat door gebreken in materialen en producten die door de klant of een derde partij zijn geleverd.

10.2      De klant is verantwoordelijk voor de kwaliteit en deugdelijkheid van de door hem of door derden geleverde materialen en producten.

10.3      Het Klussenbedrijf voert de werkzaamheden uit met de door de klant of derden geleverde materialen en producten, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade die hieruit voortvloeit.

10.4      Het Klussenbedrijf adviseert de klant om de materialen en producten van derden zorgvuldig te controleren voordat deze worden gebruikt.

Artikel 11: Fabrieksgarantie op materialen

11.1      Het Klussenbedrijf levert de materialen met de fabrieksgarantie die door de fabrikant is verstrekt.

11.2      De klant kan aanspraak maken op deze fabrieksgarantie onder de voorwaarden die door de fabrikant zijn vastgesteld.

11.3      Het Klussenbedrijf is niet verantwoordelijk voor de inhoud en de voorwaarden van de fabrieksgarantie, maar zal de klant wel ondersteunen bij het indienen van een garantieclaim bij de fabrikant.

11.4      De fabrieksgarantie is uitsluitend van toepassing op gebreken die onder de garantievoorwaarden van de fabrikant vallen en is niet van toepassing op gebreken die zijn ontstaan door verkeerd gebruik of normale slijtage.

Artikel 12: Noodreparaties en Bereikbaarheid

12.1      Het Klussenbedrijf biedt noodreparaties aan buiten normale werktijden, zoals reparaties aan ruiten, ramen, deuren, sloten en stormschade.

12.2      Voor noodreparaties kunnen extra kosten gelden, dit wordt vooraf met de klant besproken.

Artikel 13: Overmacht

13.1      Het Klussenbedrijf is niet verplicht om verplichtingen na te komen als dit door overmacht niet mogelijk is.

Artikel 14: Gebruik van foto’s en referenties

14.1      Het Klussenbedrijf behoudt zich het recht voor om tijdens en na de uitvoering van werkzaamheden foto’s te maken van de bouw of klus.

14.2      Deze foto’s kunnen door het Klussenbedrijf zonder voorbehoud worden gebruikt voor promotionele doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot plaatsing op de website en social media kanalen van het Klussenbedrijf.

14.3      Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, verleent de klant het Klussenbedrijf toestemming om de foto’s openbaar te maken en te gebruiken voor bovengenoemde promotionele doeleinden.

14.4      Het Klussenbedrijf kan ook referenties en testimonials van klanten gebruiken voor promotionele doeleinden. Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, verleent de klant het Klussenbedrijf toestemming om hun referenties en testimonials openbaar te maken en te gebruiken op de website en social media kanalen van het Klussenbedrijf.

14.5      Indien de klant bezwaar heeft tegen het gebruik van specifieke foto’s of referenties, dient de klant dit schriftelijk aan te geven bij het Klussenbedrijf. Het Klussenbedrijf zal in redelijkheid rekening houden met het bezwaar van de klant.

Artikel 15: Klachten

15.1      Als de klant een klacht heeft, dan vinden wij dat heel vervelend. Een klacht lossen wij uiteraard graag samen met op. Mail de klacht (duidelijk) naar info@Klussenbedrijfelshof.nl , zodat wij de klacht adequaat kan onderzoeken en een passende reactie kunnen geven.

15.2      Klachten dienen wel binnen een redelijke termijn van 7 (zeven) dagen na oplevering van het werk te worden geuit, later vinden wij niet meer redelijk.

15.3      Een klacht geeft de klant ook niet het recht om betaling uit te stellen en de betalings- verplichting komt niet te vervallen.

15.4      Samen zullen we bij een klacht, altijd proberen om eerst naar een oplossing te zoeken.

15.5      Als nakoming blijvend onmogelijk is, stelt de klant het Klussenbedrijf eerst schriftelijk in gebreke voor aansprakelijkheid door toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De klant gunt het Klussenbedrijf altijd wel eerst een redelijke termijn om de tekortkoming te kunnen herstellen. Wat een redelijke termijn is, is per situatie verschillend omdat het wordt bepaald door de omstandigheden van het geval.

Artikel 16: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1      Op onze overeenkomsten en afspraken is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

16.2      Wij proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dit niet, dan is de volgende stap mediation voordat het geschil aan de bevoegde rechter wordt voorgelegd.

16.3      Er is sprake van een geschil op het moment één van ons dit stelt.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Klussenbedrijf Pieter-Bas Elshof.